شرایط گارانتی و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی زرافه

استفاده از فروشگاه اینترنتی و خرید محصولات گروه مهندسی زرافه از طریق سایت به نشانی www.NetwiorkBooks.ir و www.zarrafe.com امکان پذیر میباشد . هر گونه خرید و ورود به سایت و استفاده از اطلاعات سایت و همچنین خرید محصول در سایت به معنای توافق شما با قوانین سایت خواهد بود.

توصیه میشود که قبل از خرید محصول و هرگونه استفاده از محتوی سایت قوانین سایت را به صورت کامل مطالعه بفرمایید.

همه کالا ها و خدمات سایت گروه مهندسی زرافه دارای مجوز از مراجع قانونی میباشد و همچنین فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران میباشد.

محصولات کتاب های چاپی و الکترونیکی ارائه شده درفروشگاه اینترنتی گروه مهندسی زرافه دارای مجوز نشر و شابک از کتابخانه ملی و وزارت ارشاد و فرهنگ اسلامی می باشد. تصویر تمامی مجوزها از صفحه اول کتاب ها به همراه شابک برای هر کتاب قابل مشاهده در وب سایت و قابل استعلام از طریق کتابخانه ملی ایران و وزارت ارشاد می باشد.

آموزش ها و محتوی سایت گروه مهندسی زرافه صرفا جهت آموزش و استفاده غیر تجاری تولید شده است و هر گونه سوء استفاده از اطلاعات پیگرد قانونی دارد. و تمامی محتوای سایت در مالکیت گروه مهندسی رزافه میباشد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی به هیچ وجه نمیتواند این اطلاعات را در سایت و یا مکان دیگری استفاده کند. با توجه به ثبت شدن مجوزهای قانونی و ثبت اثر به اسم گروه مهندسی زرافه در صورت هر گونه سوء استفاده و کپی کردن محتوی سایت پیگری های قانونی آنجام خواهد شد و با فرد متخلف برخورد میشود. (بر اساس دریافت مجوزهای قانونی و ثبت اثرات تحت قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان می باشد.)

استفاده از مطالب و محتواهای وب سایت تنها در صورتی که منافع تجاری در بر نداشته باشد با ذکر منبع و آدرس وب سایت فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی زرافه و در وب سایت و وبلاگ های دیگر مجاز است.

آموزش های این وب سایت در جهت ارتقای سطح امنیت در شبکه های سازمان های دولتی و شرکت های خصوصی میباشد و در صورت هر گونه سوء استفاده از مطالب که منجر به ارتکاب جرایم رایانه ای گردد، قابل پیگرد توسط مراجع قضایی از جمله پلیس فتا می باشد و گروه مهندسی زرافه هیچ گونه مسئولیتی نحواهد داشت.

جهت کسب اطلاعات بیشتر و آشنایی با متن کامل قانون جرائم رايانه‌ ای به لینک های زیر مراجعه فرمایید: http://www.cyberpolice.ir/page/2551 و http://internet.ir/law.html

مالکیت مادی و معنوی تمامی محتويات و محصولات گروه مهندسی زرافه متعلق به فروشگاه اینترنتی networkbooks.ir و Zarrafe.com مي باشد.

وب سایت فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی زرافه به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.

كاربران باید هنگام سفارش كالاي مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحيح و آدرس کامل به طور كامل پر نمايند. بديهي است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، سفارش كاربر قابل پيگيري و تحويل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر در فروشگاه اینترنتیwww.networkbooks.ir درج شده و گروه مهندسی زرافه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده می تواند هزینه های مربوطه را از خریدار طلب نماید. (لازم به ذکر است قبل از ارسال با پیک موتوری، به صورت تلفنی هماهنگی های لازم با مشتری انجام خواهد شد.)

ارزش محصول یا محصولات سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه موارد فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بسته بندی خواهد بود.

برای تماس باگروه مهندسی زرافه ، تنها آدرس های ايميل ذکر شده دربخش تماس با ما مجاز می باشند و عواقب ارسال هرگونه مطلب از هر ایمیل دیگری متوجه گروه مهندسی زرافه نمی باشد. آدرس ایمیل وب سایت (info@networkbooks.ir)امکان ثبت سفارش در هفت روز هفته و ۲۴ ساعته می باشد. و ارسال محصولات منوط به موجود بودن کالا می باشد.

گروه مهندسی زرافه به طور مستقیم تمامی موارد مربوط به فروش و پشتیبانی محصولات را از طریق وب و ایمیل info@networkbooks.ir ارائه می نماید.

گروه مهندسی زرافه برای اطلاع رسانی از خدمات، رویدادها و محصولات از طریق ایمیل و پیام کوتاه براساس اطلاعات ثبت شده کاربران اقدام می نماید.

سعی شده است مطالب موجود در تمامی آموزش های ارائه شده از منابع معتبر جمع آوری گردد، لذا هرگونه اشتباه نگارشی یا مطلب غیر دقیق هيچ گونه مسئوليتي را متوجه گروه مهندسی زرافه نمی کند.

وب سایت گروه مهندسی زرافه ، تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.

وب سایت گروه مهندسی زرافه ، هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏ها و محصولات سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود.

وب سایت گروه مهندسی زرافه، حق تغییر در خدمات و محصولات و مطالب موجود در سایت را بدون هماهنگی قبلی دارا می باشد.

وب سایت گروه مهندسی زرافه ، هيچ گونه مسئوليتي در قبال حذف صفحات، خرابی، عدم کارکرد و تاخیری که ناشی از (مشکلات نقص اينترنتی، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غيره) و عواملی که خارج از حیطه مدیریت سایت باشد را بر عهده نمی گیرد.

وب سایت گروه مهندسی زرافه ، ممکن است دارای لینک هایی به وب سایت های دیگر باشد. این وب سایت ها تحت کنترل وب سایت ما نمی باشند لذا هیچگونه مسئولیتی در قبال محتویات این وب سایتها از جمله لینک های قرار گرفته در این وب سایت ها ندارد. مسئولیت استفاده از محتویات و تمامی خدمات وب سایت هایی که لینک آنان در وب سایت گروه مهندسی زرافه موجود است متوجه ما نمی باشد.

محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای وب سایت گروه مهندسی زرافه محفوظ بوده که بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، اقدام به، به روزرسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه کند و همچنین شما توافق می کنید که استفاده مستمر از وب سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییرات است.

شرایط گارانتی:

مشتری گرامی، با تشکر از حسن انتخاب شما در خرید محصولات از فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی زرافه و با آرزوی رضایت کامل از محصولات خریداری شده، برای رضایتمندی هر چه بیشتر شما مفتخر به ارائه گارانتی محصولات و خدمات پس از فروش درسطح ایران می باشیم. این خدمات شامل موارد زیر به مدت یک سال می باشد:

تمامی محصولات تولیدی از قبیل، مالتی مدیا و کتاب الکترونیکی دارای مجوز استفاده بر روی دو کامپیوتر (به دفعات نامحدود) می باشد و با تغییر ویندوز و یا فرمت هارد دیسک از اعتبار کاسته نمی شود. (با تغییر قطعات سخت افزاری کامپیوتر، یک اعتبار نصب کاسته می شود)

1-چنانچه قابلیت خواندن DVD شما بر اثر مواردی از قبیل: ناخوانا شدن سطح DVD، شکسته و یا مفقود گشتن، و غیره از بین رود، امکان ارسال مجدد پکیج با پرداخت هزینه ارسال وجود دارد.

شرایط مرجوعی:

در صورتیکه پس از از ارسال پکیج و گرفتن راهنمایی های لازم از کارشناسان، امکان نصب لوح فشرده فراهم نگردید تمامی مبلغ خریداری شده، عیناً و بدون کسر عودت خواهد گردید.

برای ارتباط با واحد خدمات پس از فروش می توانید از روش زیر استفاده کنید:

برای سهولت شما عزیزان امکان برقراری تماس با کارشناسان گروه مهندسی زرافه از طریق ایمیل به آدرس info@networkbooks.ir وجود دارد و در اسرع وقت پاسخ شما به بهترین نحو ممکن ارائه خواهد شد.

امید آنکه در راستای سیاست گذاری بر پایه مشتری مداری و توسعه فرهنگ آموزش غیر حضوری توانسته باشیم جلب رضایت شما مشتری محترم را در ارائه این خدمات کسب نماییم.

با سپاس

گروه مهندسی زرافه(محمد روستا)